Už utekli Vánoce a já bych se s vámi chtěl podělit o mojí zkušenost s nákupem na eshopu labeloo.cz, který především prodává lahve od myequa, které jsou BPA free. Tedy neobsahují Bisfenol A. Toto je má první recenze, tak že doufám, že se vám bude líbit. Budu se snažit napsat důležité informace 😉 .

Nákup

Nakupoval jsem 26.11. 2015 kolem 10 hodiny večer. Hned po objednávce jsem také zboží zaplatil. Vybral jsem si tři lahve Mismatch White 1l. Jednu pro sebe, druhou pro přítelkyni a třetí byla pro mou mamku. Objednávka byla vyřízena a vyexpedována hned následující den a to 27.11. v pátek Českou poštou. Nákup bych tedy hodnotil jako velice příjemný a především rychlý. Jen nastal problém s uplatněním slevy pro první nákup, která mi nepřišla. Byla mi ale dodatečně uplatněna.

Přeprava

Nebudu hodnotit přepravu České pošty, to není tématem této recenze. Budu hodnotit zabalení od samotného obchodu. Lahev byla v pevné kartonové krabici, kde byla samotná krabička s lahví. Tato krabička byla zabalena v bublinkové fólii a samotná lahev byla ještě taky zabalena v bublinkové fólii. Zabalení tedy hodnotím jako velmi dobré. Na krabici nebylo pro poštu uvedeno křehké. Zeptal jsem se samotného obchodu, proč to na balík neuvádí. Bylo mi řečeno, že jsou to jen zbytečné náklady na přepravu. Zatím se jim ze všech objednávek rozbilo jen minimum kusů. Pokud se zboží nějak poškodí, tak to řeší se zákazníkem individuálně.

Možná jak jste si všimli, tak jsem psal, že lahev a ne lahve, byla dobře zabalená. Stalo se totiž jedna nemilá věc. Místo 3 ks mi přišla jenom jedna lahev. Psal jsem tedy okamžitě obchodu, kde se tedy stala chyba. Zdali neposílali každou lahev zvlášť a pošta mi nedodala jen část zásilky. Chyba byla ovšem na straně obchodu. Ten se přehlédl v tom vánočním shonu v kusech. Obratem mi následující den poslali zbylé dvě lahve. Ty byly také pěkně zabalené a dorazili mi ve středu 2.12 .

Eshop

No a co samotný eshop? Jak hodnotím přehlednost a případné informace, či komunikaci? První co proberu je samotná přehlednost eshopu. Já jsem nakupoval ještě na starém vzhledu, proto zde uvede náhledy obou verzí.

Na starém vzhledu bylo hlavně nepřehledné menu, které bylo nevýrazné a moc utopené nahoře. Zase oproti nové verzi měla stará verze dobrý filtr, kde se dalo nastavit objem lahve, barva a kategorie. Bohužel se nedal nastavit výrobce a filtr se objevoval i v nákupním košíku,kde již není potřeba. Nový vzhled uvádí i dva důležité kontakty hned v úvodu stránky, nemusíte tedy již do kontaktů. Stále je však v obchodních podmínkách chyba u čísla účtu. Již jsem na tento problém upozorňoval při svém nákupu. Je zde totiž uvedeno správné číslo účtu, ale chybná banka. Jde tedy jen o kosmetickou vadu, ale po upozornění je dobré ji opravit.

Velkým nedostatkem je ale stránka s dopravou. Zde je uvedena doprava pouze jen Českou poštou, přesto že je v nákupním košíku i nabídka od společnosti INTIME (na tu si ale spousta zákazníku stěžuje).

Heureka.cz zkušenost zákazníka s INTIME

Heureka.cz zkušenost zákazníka s INTIME

U dopravy ještě chvíli zůstanu, jelikož jsem se ptal společnosti, jak dopravují zásilky, jak jsem psal již výše. Bylo mi řečeno, že plastové láhve se posílají jen v bublinkové fólii, v čem nevidím problém. Problém vidím v tom, že zákazníkům, kteří zaplatí předem je zboží doručeno jako Doporučený balíček. Natož zákazníkům, kteří objednávají na dobírku, je zboží zasláno jako Balík do ruky. Za obě služby si účtují stejně, ale Doporučený balíček stojí v základní cenně 73 Kč na 2 Kg. O tomto se ale nikde na stránce nepíše. Na stránce s dopravou a platbou ani není blíže specifikováno, jak bude zboží Českou poštou zasláno.

Platba a doprava Labeloo.cz

Platba a doprava Labeloo.cz

Komunikaci samotného obchodu hodnotím jako dobrou. Odpovídali vždy do jednoho pracovního dne. Další věcí, kterou budu hodnotit je nabízený sortiment. Tento eshop především nabízí BPA free lahve. Tedy především MyEqua lahve. Jak na screenech vzhledů vidět, obchod zdůrazňuje nabídku kolekce CMYK. Ta má speciální obal pro každou lahev a v jedné kolekci tvoří i obrazec viz. náhled.

Design kolekce CMYK

Design kolekce CMYK

Bohužel eshop nedostává od výrobce lahve v těchto krásných obalech a dostává je jen v obalech, který jsou na fotkách výše. Tedy klasická bílá krabice. Je to velká škoda a jistě by šlo zařídit, aby výrobce dodával i originální krabice. Negativně také hodnotím to, že eshop nenabízí rozšiřující sortiment. Tedy nenajdete zde další silikonové gumičky na lahev, či čistící směs. Chybí i náhradní víčka či větší nabídka pouzder na lahve,aby udrželi nápoj déle teplý či studený.

Závěr

Obchod je jediný, který nabízí tento sortiment u nás. Taky to podle toho vypadá. Sice je komunikace rychlá a dodání také. Bohužel eshop je stále nepřehledný a nenabízí dodatkové zboží k lahvím. Tak že pokud chcete mít krásnou lahev od MyEqua klidně na labaloo.cz nakupte, ale musíte se prokousat vším sortimentem, než narazíte na to, co se vám líbí 🙂 .

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Post Navigation